Diagnoza potrzeb szkoleniowych
Diagnoza potrzeb szkoleniowych
Precyzyjne zidentyfikowanie i przeanalizowanie potrzeb szkoleniowych stanowi pierwszy krok przy projektowaniu efektywnego szkolenia pracowników.
Zasadniczym celem tego badania jest:
- określenie braków w umiejętnościach i wiedzy pracowników firmy, które mają wpływ na konkurencyjność i rozwój potencjału adaptacyjnego przedsiębiorstwa,
- ustalenie hierarchii potrzeb i uzgodnienie obszarów szkolenia,
- dokładne sprecyzowanie w jaki sposób potrzeby te należy zaspokoić.
Wykorzystujemy określone narzędzia i metody , które dobieramy indywidualnie w zależności od potrzeb projektu szkoleniowego min:
- wywiady, konsultacje z kadrą kierowniczą oraz pracownikami
- badania kwestionariuszowe
- test wiedzy
- obserwacja w trakcie pracy, badanie typu „tajemniczy klient” itd.
